Trocas e Devoluções

Não está satisfeito com seu pedido? Deseja solicitar uma troca?

• O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Como solicitar:

•  Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 994765276.
•  É importante fornecer o número do pedido, detalhes da peça a ser trocada e o motivo da solicitação.
•  Nosso horário de atendimento é das 11h às 18h, de segunda a sábado.

Condições do produto para troca:

• A peça deve conter a etiqueta fixada.
• Não deve apresentar sinais de uso, lavagem ou danos intencionais.
• Deve estar acompanhada de todos os acessórios originais.
• Peças com defeitos de fabrica passarão por analise interna.

Custo do frete para trocas:

• O frete para primeira troca será por nossa conta dentro do prazo de 7 dias. 

Política de reembolso:

• Para solicitar devolução, o prazo é de até 7 dias úteis a partir da data de recebimento do pedido.
• O reembolso será realizado da mesma forma de pagamento da compra, exceto em casos de defeito.